煙臺(tái)保潔公司：做好家政保潔工作的要點(diǎn)
時(shí)間 : 2018-05-09 16:37:39
現(xiàn)在煙臺(tái)保潔公司的市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)上存在很多不負(fù)責(zé)任的家政服務(wù)員，那么如何找到一名專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的家政服務(wù)員呢，煙臺(tái)德力保潔建議您找正規(guī)的煙臺(tái)保潔公司，正規(guī)煙臺(tái)保潔具有以下特點(diǎn)：
(一)誠(chéng)實(shí)為人、真誠(chéng)待人“人可欺，心不可欺;心可欺，天不可欺;一世可欺，萬(wàn)世不可欺”。煙臺(tái)保潔公司家政服務(wù)員要在家庭中為家庭成員提供服務(wù)，在所有的技能中，服務(wù)員應(yīng)該掌握并能熟練使用的應(yīng)該是人際交往能力。
(二)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí) 家政服務(wù)是一種高接觸的服務(wù)行業(yè)，煙臺(tái)保潔公司家政服務(wù)員為獲得而出售的商品是服務(wù)。服務(wù)意識(shí)正如營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)一樣，它影響你能否將服務(wù)賣(mài)出去，賣(mài)得好不好，能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
(三)完善的服務(wù)技能 家政服務(wù)對(duì)家政服務(wù)員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開(kāi)發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等等，這么多的技能要求煙臺(tái)保潔公司服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。
(四)要有忠誠(chéng)之心 越來(lái)越精明的現(xiàn)代人，穿行在鋼筋水泥構(gòu)架的都市馬路上，常常在不經(jīng)意間忽視了一條做人的原則——忠誠(chéng)，其實(shí)忠誠(chéng)在做人的問(wèn)題上是有靈魂性，有生命力的。有的人或見(jiàn)利忘義或爾虞我詐，但大都因小失大，他們所失去的是別人的信任和做人的美德。
(五)靠實(shí)干取得進(jìn)步 煙臺(tái)保潔公司家政服務(wù)與其他工作的不同點(diǎn)就是服務(wù)對(duì)象是家庭，家庭屬私有財(cái)產(chǎn)，客戶付出一分錢(qián)就需要獲得一分錢(qián)的回報(bào)。客戶與服務(wù)員之間是一種非常直接的雇傭關(guān)系，服務(wù)員付出幾分努力在工作，客戶可以直接看到、直接感受到，這時(shí)服務(wù)員想靠搞人際關(guān)系等途徑取得客戶的支持和信任是不可能的。
